תנאי השירות

תנאי שימוש — Eloré (אלור)

ברוכים הבאים ל־Eloré. הגלישה באתר ורכישת מוצרים דרכו כפופה לתנאי שימוש אלה. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ומפורשת לתנאים המפורטים להלן.

כללי

1.1 האתר מופעל על ידי Eloré (להלן: "החברה").
1.2 תנאי שימוש אלו חלים על כל שימוש באתר, כולל רכישת מוצרים, יצירת חשבון ושימוש בשירותים נלווים.
1.3 אם אינכם מסכימים לתנאים אלה — אנא הימנעו משימוש באתר.

רכישות ומחירים

2.1 כל המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים (₪), כולל מע"מ (אם חל).
2.2 החברה רשאית לעדכן מחירים, תנאים או מוצרים מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
2.3 התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד — ייתכנו שינויים קלים בין התמונות למוצר בפועל.

2.4 התאמה בין תמונות למוצר
2.4.1 החברה עושה מאמץ להציג באתר תמונות ותיאורי מוצר מדויקים ככל האפשר. עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות לבין המוצר בפועל, הנובעים מתנאי צילום ותאורה, הגדרות מסך, וכן מאופי חומרים טבעיים (כגון עץ), שבהם קיימת שונות טבעית בגוון, בסיבי העץ ובמרקם.
2.4.2 הבדלים קלים מסוג זה אינם מהווים פגם במוצר.

זמינות מוצרים

3.1 אספקת המוצרים כפופה לזמינותם במלאי.
3.2 במקרה שמוצר אזל — החברה רשאית לבטל את ההזמנה ולבצע החזר מלא.

תנאי תשלום

4.1 התשלום עבור הרכישה יתבצע באמצעי התשלום הזמינים בעת הרכישה.
4.2 החברה רשאית להשתמש בשירותי סליקה חיצוניים כגון Shopify Payments או צדדים שלישיים אחרים.
4.3 במקרי הונאה או חשד להונאה — החברה רשאית לבטל הזמנה או לחסום משתמש.

משלוחים

5.1 המוצרים יסופקו לכתובת שמילאת בעת הרכישה.
5.2 זמני אספקה ומחירי משלוח יהיו בהתאם למדיניות המשלוחים כפי שמפורסמת באתר.
5.3 המשלוח מיועד לישראל בלבד, אלא אם צוין אחרת.

החזרות והחזרים

מדיניות החזרות והחזרים מתבצעת בהתאם למסמך: מדיניות החזרות והחזרים, כפי שמופיעה באתר.
ההחזרות כפופות לחוק הגנת הצרכן ולתנאים שנקבעו במדיניות הרשמית של Eloré.

שימוש באתר

7.1 המשתמש מתחייב שלא להשתמש באתר לשם פעילות בלתי חוקית או אסורה.
7.2 נאסר לנסות לחדור למערכות האתר או לשבש פעילות תקינה.
7.3 החברה רשאית לחסום גישה למשתמש שיפר תנאי שימוש או שאיתו נרשמה פעילות חריגה.

שימוש אסור באתר

האתר, שירותיו ומוצריו אינם כוללים, אינם מפרסמים ואינם מקיימים כל פעילות הקשורה להימורים, משחקי מזל, פורנוגרפיה, אלימות, הלוואות אסורות, מכירה או קידום של חומרים בלתי חוקיים, או כל פעילות אחרת האסורה על פי חוק מדינת ישראל.
שימוש באתר למטרות אסורות מסוג זה — אסור בהחלט.
החברה רשאית להסיר תכנים או לחסום משתמשים הפועלים בניגוד להוראות אלה.

יצירת חשבון משתמש

9.1 ניתן ליצור חשבון לצורך חוויית קנייה מותאמת.
9.2 המשתמש אחראי לשמירה על שם המשתמש והסיסמה בסודיות.
9.3 החברה אינה אחראית לשימוש לא מורשה בפרטי החשבון.

אחריות מוגבלת

10.1 החברה אינה אחראית לכל נזק עקיף, תוצאתי או מקרי הנובע משימוש באתר.
10.2 החברה אינה מתחייבת שהאתר יהיה נגיש ללא הפסקות או שגיאות.
10.3 האחריות למוצרים מוגבלת לערך הרכישה ששולם בפועל.

קניין רוחני

11.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר — לרבות טקסטים, גרפיקה, תמונות, לוגו, תוכן, עיצוב — שייכות ל־Eloré.
11.2 אין להעתיק, לשכפל, לתרגם, להפיץ או להשתמש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

פרטיות

עיבוד המידע האישי מתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות המפורטת באתר תחת: מדיניות פרטיות.
באמצעות שימוש באתר, אתם מאשרים את המדיניות.

הדין החל וסמכות שיפוט

13.1 תנאי שימוש אלה כפופים לדיני מדינת ישראל בלבד.
13.2 כל מחלוקת תובא להכרעה בבתי המשפט המוסמכים בעיר חיפה, ישראל.

יצירת קשר

לשאלות לגבי תנאי שימוש, ניתן ליצור קשר באמצעות טופס יצירת קשר באתר או באמצעות:

טלפון: 055-2482775
אימייל: support@elore.co.il