מדיניות משלוחים

אנו מציעים משלוח עד הבית לכל רחבי ישראל.

עלות המשלוח היא ₪30 לכל הזמנה מתחת ל-₪399.
בהזמנות מעל ₪399 המשלוח חינם.

זמני אספקה

זמן האספקה המשוער הוא 3–5 ימי עסקים ברוב אזורי הארץ.

באזורים מרוחקים ייתכן זמן אספקה ארוך יותר.

ייתכנו עיכובים בזמני האספקה בתקופות עומס, חגים, מזג אוויר חריג, אירועים ביטחוניים, תקלות לוגיסטיות, או נסיבות אחרות שאינן בשליטתנו.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

שיטת המשלוח

ההזמנות נשלחות באמצעות חברות שילוח מקצועיות בישראל ומסופקות ישירות לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה.

המשלוח יתבצע לאחר אישור ההזמנה וקבלת התשלום, ובהתאם לזמינות המלאי.

אישור משלוח ומעקב

לאחר שההזמנה תישלח, ייתכן שתקבלו עדכון על המשלוח באמצעות דוא"ל ו/או מספר מעקב, ככל שרלוונטי ובהתאם לשירות המשלוח.

אחריות על פרטי המשלוח

הלקוח אחראי למסור פרטי משלוח מלאים, מדויקים ועדכניים בעת ביצוע ההזמנה.

במקרה של מסירת כתובת שגויה, חלקית או לא מדויקת, לא נוכל לשאת באחריות לעיכוב, כישלון במסירה או אובדן משלוח שנגרמו עקב כך.

אם החבילה תוחזר אלינו עקב פרטי משלוח שגויים או עקב אי-זמינות לקבלת המשלוח, ייתכן שהלקוח יחויב בעלות משלוח נוספת לצורך משלוח מחדש.

שינוי כתובת לאחר ביצוע הזמנה

אם ברצונכם לעדכן את כתובת המשלוח לאחר ביצוע ההזמנה, יש לפנות אלינו בהקדם האפשרי.

ננסה לסייע ככל שניתן, אך לאחר שההזמנה הועברה לטיפול חברת השילוח, ייתכן שלא ניתן יהיה לשנות את הכתובת.

עיכובים במסירה

אנו עושים את מירב המאמצים לספק את ההזמנות במסגרת זמני האספקה המצוינים, אך זמני האספקה הם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות מוחלטת.

לא נהיה אחראים לעיכובים שנגרמו עקב חברת השילוח, עומסים חריגים, נסיבות חיצוניות או כוח עליון.

מוצר פגום, שבור או נזק במהלך המשלוח

אם המוצר התקבל פגום, שבור או ניזוק במהלך המשלוח, יש ליצור איתנו קשר תוך 48 שעות ממועד קבלת ההזמנה, בצירוף תמונות ברורות של המוצר ושל האריזה.

לאחר בדיקת הפנייה, וככל שיימצא כי אכן מדובר בפגם, שבר או נזק שנגרם במהלך המשלוח, אנו נישא בעלות הטיפול ונציע, לפי שיקול דעתנו ובהתאם למקרה, מוצר חלופי, החלפה או החזר כספי.

אזורי משלוח

נכון לעכשיו, אנו מבצעים משלוחים בתוך מדינת ישראל בלבד.

אין אפשרות למשלוחים בינלאומיים בשלב זה.

יצירת קשר

לכל שאלה בנושא משלוחים, ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.